2025 Release Wave 1 für Dynamics 365 & Power Platform: das ist neu
Mit der 2025 Release Wave 1 veröffentlicht Microsoft umfangreiche Updates für Dynamics 365 und die Power Platform. Sämtliche Neuerungen sind bereits vollständig verfügbar und stärken Unternehmen bei der Digitalisierung, Automatisierung und AI-gestützten Prozessoptimierung.
Agent-AI und Copilot: das Herzstück der Release Wave
Die neue Release stellt Copilot und autonome Agents in den Mittelpunkt. Unternehmen können nun eigene AI-Agents für Vertrieb, Kundenservice, Finanzen und Supply Chain entwickeln und diese tief in ihre Geschäftsprozesse integrieren.
Microsoft Copilot Studio ermöglicht es, Agents exakt auf die eigenen Daten, Abläufe und Systeme abzustimmen. Zusätzlich bietet Microsoft vorkonfigurierte Agents für Dynamics 365, mit denen Unternehmen besonders schnell starten können.
Verbesserte Customer Experience durch AI-Agents
Dynamics 365 erhält leistungsstarke AI-Agents, die zentrale Bereiche der Customer Experience optimieren – von personalisierten Customer Journeys bis hin zu automatisierten Follow-ups.
In Dynamics 365 Sales unterstützen neue Copilot-Funktionen den Vertrieb:
• bei der Lead-Qualifizierung
• beim Starten von Kundendialogen
• beim Aufbauen relevanter und gezielter Interaktionen
Dynamics 365 Customer Service und Dynamics 365 Contact Center profitieren von:
• automatischer Intent-Erkennung
• optimierter Wissensverarbeitung
• agentenbasierter Case-Automatisierung über mehrere Kanäle
Autonome ERP-Prozesse
Die Release bringt AI-Agents für Finanzprozesse mit. Ein Account Reconciliation Agent strukturiert wiederkehrende Aufgaben wie Periodenabschlüsse und steigert so die Effizienz von Finance-Teams.
Auch Projektmanagement und HR profitieren:
Planungen, Genehmigungen und Onboarding-Abläufe können automatisiert über Agents gesteuert werden.
In Supply Chain und Commerce sorgen Agents für präzisere Bestellungen, verbesserte Lieferantenkommunikation und automatisierte Procurement-Prozesse.
Power Platform: Low-Code trifft AI
Die Power Platform vereinfacht die Erstellung von AI-first Apps: Mit Low-Code-Tools beschreibst du ein Geschäftsproblem – und das System schlägt automatisch passende Datenmodelle und Architekturen vor.
Copilot Studio wird erweitert um:
• Agent Flows
• Deep Reasoning
• Generative AI
Damit lassen sich deutlich leistungsfähigere Agents entwickeln.
Zusätzliche Diagnose-, Test- und Performance-Tools helfen dabei, Agents kontinuierlich zu optimieren und stabil zu betreiben.
Warum diese Release für Unternehmen wichtig ist
- Organisationen können mit Agent-AI Prozesse neu denken, Abläufe automatisieren und Effizienz steigern.
- Vertriebs-, Service- und ERP-Teams profitieren von intelligenten Agents, die Routineaufgaben übernehmen.
- Citizen Developers können dank Low-Code eigenständig AI-Anwendungen entwickeln – ohne tiefgehende Programmierkenntnisse.
- Administratoren erhalten verbessertes Management und Governance für Agents über das Power Platform Admin Center.
Die 2025 Release Wave 1 legt damit die Grundlage für AI-first Business Applications, die Organisationen widerstandsfähiger, schneller und wettbewerbsfähiger machen.
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